Usein kysytyt kysymykset

Normaalien hehkulamppujen tuonti Euroopan unioniin on ollut kiellettyä 1. syyskuuta 2012 lähtien. Tämä kielto ei kuitenkaan koske ns. “Reinforced Construction” -hehkulamppuja, jotka on alun perin suunniteltu ammatilliseen käyttöön. Kyse on olemassa olevista varastoista. Gloeilampgoedkoop on toimittanut näitä hehkulamppuja vuodesta 2010 lähtien yli 200 eri mallissa.

Valitettavasti emme voi antaa tästä varmaa varmuutta. Arvion mukaan pystymme toimittamaan koko valikoimamme vähintään kesään 2018 asti. Luonnollisesti meillä on myös yhä parempia vaihtoehtoja hehkulampulle, kuten omat LED filament.

Offriamo su tutti i nostri prodotti la garanzia legale. Con “garanzia legale” si intende che un prodotto deve svolgere le funzioni che il cliente può ragionevolmente aspettarsi. Su alcuni articoli è prevista una garanzia di fabbrica più estesa: in tal caso, il periodo di validità è indicato accanto al prodotto. Tale garanzia aggiuntiva non pregiudica in alcun modo la garanzia legale. Inoltre, per ciascuna lampada è indicata anche la durata media in ore di funzionamento, che varia a seconda del tipo di lampada.

Sì, disponiamo di un punto di ritiro nel nostro magazzino a Nijmegen. Presso il punto di ritiro potrete ritirare il vostro ordine non appena riceverete una conferma via e-mail che il pacco è pronto. Non è possibile visionare, testare i prodotti né effettuare ordini direttamente in loco.

Indirizzo e orari di apertura del punto di ritiro:
Mercuriusstraat 5 A
6541 BM Nijmegen

Da lunedì a venerdì, dalle 09:00 alle 20:00.

Kyllä, nämä yleiset sopimusehdot varmistavat, että voit asioida verkossa turvallisesti kanssamme. Voit lukea yleiset sopimusehdot täältä Yleiset sopimusehdot

Vaihe 1: Valitse oikeat tuotteet. Syötä haluamasi määrä ja klikkaa sinistä painiketta TILAA tai Lisää ostoskoriin.
Vaihe 2: Siirry ostoskoriin. Löydät sen aina sivuston oikeasta yläkulmasta. Voit tarkistaa tilauksesi ja tarvittaessa muuttaa sitä. Viimeistelläksesi tilauksen klikkaa KASSALLE.
Vaihe 3: Täytä osoitetietosi, valitse toimitustapa ja maksutapa ja tarkista tilauksesi. Klikkaa lopuksi MAKSA TILAUS viimeistelläksesi tilauksen.

Jokaisen tuotteen kohdalla näkyy ajantasainen varastosaldo ja arvioitu toimitusaika. Ovatko kaikki tuotteet varastossa ja oletko tehnyt tilauksesi arkipäivänä ennen klo 20.30? Tällöin saat tilauksesi seuraavana päivänä. Arkipyhät pois lukien.
Jos yhden tai useamman tuotteen toimitusaika on pidempi, koko tilaus lähetetään vasta, kun kaikki tuotteet ovat varastossa. Voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme, jos haluat saada tilauksesi tässä tapauksessa useammassa erässä.

Tilauksen tekemisen yhteydessä voit itse valita toimitusajan. Saat meiltä myös vahvistuksen, joka sisältää PostNL:n seurantakoodin (track & trace). Sen avulla voit tarkistaa toimitusajan suoraan.

Tilaukset € 0 – € 99: toimituskulut € 5,99
Tilaukset € 99 tai enemmän: toimitus ilmainen

Alla olevasta taulukosta näet hehkulamppujen tehot ja niitä vastaavat LED-lamppujen tehot. Nämä tehot ovat keskiarvoja ja toimivat ohjeellisina arvoina. Tällä sivulla voit lukea lisää lamppujen tehoista.
Haluatko mieluummin apua asiakaspalvelultamme? Ota silloin yhteyttä meihin.

Kanta on usein merkitty vanhaan lamppuun. Tarvitset lampun, jossa on vastaava kanta.
Jos vanhan lampun kannan tyyppi ei ole enää luettavissa, lue artikkelimme eri lamppukannoista ja tarkista sieltä, mikä kanta vastaa omaasi.

Ei. TL-putkissa teho määrittää putken pituuden. Jos valitset eri tehoisen lampun, putken pituus on erilainen.
PL-lampuissa lampunkanta on tehosta riippuvainen, joten eri tehoinen lamppu ei sovi valaisimeen.

Kyllä. halpalamppu.fi-sivustolla maksamisen turvallisuus on 100 % taattu. Sivustomme on SSL-suojattu, mikä on korkein turvallisuussertifiointi maksuliikenteessä.

halpalamppu.fi-sivustolla voit maksaa turvallisesti seuraavilla maksutavoilla:

• iDEAL

• Klarna: maksu jälkikäteen

• PayPal

• Luottokortti

• SEPA-tilisiirto

• Biller (yritysasiakkaille)

Voit valita kassalla maksutavaksi jälkikäteen maksamisen yhteistyökumppanimme Billinkin kautta. Saat Billinkiltä laskun sähköpostitse, ja se tulee maksaa heille 14 päivän kuluessa. Se on helppoa, käytännöllistä ja riskitöntä.

Etsitkö suurta määrää lamppuja yrityksellesi? Pyydä maksuton ja sitoumukseton tarjous.

Kyllä voit. Kun syötät ALV-numerosi kassalla, arvonlisävero vähennetään automaattisesti. ALV-numero tulee syöttää ilman välilyöntejä, pisteitä tai muita erikoismerkkejä.
Voit aina ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme, jos ALV-numeroasi ei hyväksytä.

Olipa kyseessä puutarha, pieni asunto tai suuri toimisto, tunnelmallinen valaistus vaatii huolellisesti suunnitellun lähestymistavan. Viihtyisää ja samalla toimivaa valaistusta ei saavuteta valitsemalla sattumanvaraisesti valaisimia ja lamppuja.
Gloeilampgoedkoopin valaistusasiantuntijat vierailevat tarvittaessa paikan päällä, kartoittavat toiveesi ja laativat nykyaikaisimpien ohjelmistojen ja valaistusteknisten laskelmien avulla yksityiskohtaisen valaistussuunnitelman.

Klikkaa sivuston oikeassa yläkulmassa olevaa kuvaketta:

tai mobiilivalikossa kohtaa Tili ja Luo tili. Tämän jälkeen voit luoda käyttäjätilin.

Luomalla tilin Gloeilampgoedkoop.nl-sivustolle voit maksaa nopeammin, tallentaa useita toimitusosoitteita, tarkastella ja seurata tilauksiasi sekä hyödyntää muita etuja.

Klikkaa sivuston oikeassa yläkulmassa olevaa kuvaketta:

tai mobiilivalikossa kohtaa Tili ja sen jälkeen Kirjaudu sisään. Syötä sähköpostiosoitteesi ja klikkaa Unohditko salasanan?
Lähetämme sinulle välittömästi uuden salasanan sähköpostitse.

On tietenkin harmillista, jos olet saanut väärän tai toimimattoman tuotteen. Joskus tuotannossa tai tilauksen pakkaamisessa voi tapahtua virhe. Haluamme ratkaista asian sinulle mahdollisimman nopeasti.

Jos olet saanut väärän tai viallisen tuotteen, pyydämme sinua lähettämään sähköpostin osoitteeseen info@halpalamppu. Mainitse viestissä selkeästi tilausnumero, tuote sekä se, mikä tuotteessa on vialla.
Jos liität sähköpostiin valokuvan, voimme käsitellä pyyntösi nopeammin. Pyrimme vastaamaan sähköpostiisi 2 arkipäivän kuluessa ja tarjoamaan sinulle sopivan ratkaisun.

Onko tilauksesi toimitettu oikein, mutta haluat silti palauttaa tuotteen? Se ei ole ongelma. Edellytyksenä on, että haet palautusta viimeistään 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Lisäksi tuotteen ja pakkauksen tulee olla alkuperäisessä kunnossa.

Voit testata tuotetta samalla tavalla kuin tekisit myymälässä ennen ostopäätöstä, mutta tuotetta ei saa olla käytetty pitkään tai asennettu. Palautuksen toimituskulut ovat omalla vastuullasi.

Palautusta varten voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse, chatin kautta, puhelimitse tai WhatsAppin välityksellä. Tarvitsemme palautusta varten tilausnumeron sekä palautuksen syyn.

Voit tehdä valituksen tuotteesta tai palvelustamme ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme. Tämä onnistuu sähköpostitse ([email protected]), puhelimitse tai kirjallisesti.

Huomioithan seuraavat seikat:

• Et saa erillistä vastaanottovahvistusta valituksestasi.

• Saat sisällöllisen vastauksen valitukseesi 5 arkipäivän kuluessa.

Voit viedä valituksesi myös Euroopan unionin verkkovälitteiseen riidanratkaisualustaan (ODR). Siirry tätä varten osoitteeseen:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/