Evästeet

Tarjotaksemme sinulle parhaan mahdollisen käyttökokemuksen käytämme evästeitä. Klikkaamalla "Hyväksy" annat suostumuksesi niiden käyttöön.
Lue tietosuojakäytäntömme saadaksesi lisätietoja. Kiitos ymmärryksestäsi ja vierailustasi verkkosivustollamme.

chevron-down
Markkinointievästeitä käytetään verkkosivustojen kävijöiden seuraamiseen. Tarkoituksena on näyttää mainoksia, jotka ovat yksilölliselle käyttäjälle relevantteja ja kiinnostavia, ja siten arvokkaampia julkaisijoille ja kolmansien osapuolien mainostajille.
chevron-down
Tilastoevästeet auttavat verkkosivuston omistajia ymmärtämään, miten kävijät ovat vuorovaikutuksessa sivuston kanssa, keräämällä ja raportoimalla tietoja anonyymisti.
chevron-down
Antaa suostumuksen käyttäjätietojen lähettämiseen Googlelle mainontaan liittyviä tarkoituksia varten.
chevron-down
Antaa suostumuksen personoituihin mainoksiin.
chevron-down
Mieltymysevästeet mahdollistavat sen, että verkkosivusto voi muistaa tietoja, jotka muuttavat sivuston toimintaa tai ulkoasua – kuten valitsemasi kieli tai alue.

Usein kysytyt kysymykset

Alta löydät usein kysytyt kysymykset kategorioittain. Jos kysymystäsi ei löydy täältä, ota yhteyttä.

Yleiset kysymykset

Kuinka käytän alennuskoodia? chevron-down
Voit lisätä alennuskoodisi kassalla tilaukseesi.

Vaihe 1: siirry kassalle ja täytä henkilötietosi sekä valitse toimitustapa.

Vaihe 2: Siirry seuraavalle sivulle valitaksesi maksutavan ja syöttääksesi alennuskoodin. Napsauta ”Käytä alennuskoodi”.
Vaihe 3: Syötä alennuskoodisi ja napsauta ”Hyväksy alennus”. Huomioithan, että koodi on syötettävä ilman välilyöntejä alussa tai lopussa, ja se on kirjainkoon mukainen.

Kun tilauksesi täyttää alennuskoodin ehdot, alennus hyvitetään tilauksestasi. Huom! Alennuskoodeja ei voi lisätä tilaukseen sen jälkeen, kun olet klikannut ”Maksaa tilaus”.

Miksi Gloeilampgoedkoop saa edelleen myydä hehkulamppuja? chevron-down

Normaalien hehkulamppujen tuonti Euroopan unioniin on ollut kiellettyä 1. syyskuuta 2012 lähtien. Tämä kielto ei kuitenkaan koske ns. “Reinforced Construction” -hehkulamppuja, jotka on alun perin suunniteltu ammatilliseen käyttöön. Kyse on olemassa olevista varastoista. Gloeilampgoedkoop on toimittanut näitä hehkulamppuja vuodesta 2010 lähtien yli 200 eri mallissa.

Potrete continuare a vendere lampadine a incandescenza ancora a lungo? chevron-down

Valitettavasti emme voi antaa tästä varmaa varmuutta. Arvion mukaan pystymme toimittamaan koko valikoimamme vähintään kesään 2018 asti. Luonnollisesti meillä on myös yhä parempia vaihtoehtoja hehkulampulle, kuten omat LED filament.

Qual è la garanzia sui vostri prodotti? chevron-down

Offriamo su tutti i nostri prodotti la garanzia legale. Con “garanzia legale” si intende che un prodotto deve svolgere le funzioni che il cliente può ragionevolmente aspettarsi. Su alcuni articoli è prevista una garanzia di fabbrica più estesa: in tal caso, il periodo di validità è indicato accanto al prodotto. Tale garanzia aggiuntiva non pregiudica in alcun modo la garanzia legale. Inoltre, per ciascuna lampada è indicata anche la durata media in ore di funzionamento, che varia a seconda del tipo di lampada.

Gloeilampgoedkoop.nl ha anche un punto di ritiro? chevron-down

Sì, disponiamo di un punto di ritiro nel nostro magazzino a Nijmegen. Presso il punto di ritiro potrete ritirare il vostro ordine non appena riceverete una conferma via e-mail che il pacco è pronto. Non è possibile visionare, testare i prodotti né effettuare ordini direttamente in loco.

 

Indirizzo e orari di apertura del punto di ritiro:
Mercuriusstraat 5 A
6541 BM Nijmegen

Da lunedì a venerdì, dalle 09:00 alle 20:00.

 

Onko gloeilampgoedkoop.nl:llä yleiset sopimusehdot? chevron-down

Kyllä, nämä yleiset sopimusehdot varmistavat, että voit asioida verkossa turvallisesti kanssamme. Voit lukea yleiset sopimusehdot täältä:https://www.gloeilampgoedkoop.nl/algemene-voorwaarden

Bestellen en leveren

Hoe plaats ik een bestelling op jullie site? chevron-down

Stap 1: Selecteer de juiste producten. Vul het gewenste aantal in en klik op de blauwe knop BESTEL of Voeg toe aan winkelmand.
Stap 2: Ga naar de winkelwagen. Deze kunt u altijd terugvinden aan de rechter bovenzijde van de site. U kunt hier uw bestelling bekijken en indien gewenst wijzigen. Om uw bestelling af te ronden, klikt u op AFREKENEN.
Stap 3: Vul uw adresgegevens in, kies de verzendmethode en de betaalwijze en controleer uw bestelling. Klik vervolgens op BESTELLING AFREKENEN om de bestelling af te ronden.

Wat is de levertijd? chevron-down

Bij elk product staat een actuele voorraad en de verwachte levertijd. Zijn alle producten op voorraad en heeft u uw bestelling op werkdagen vóór 20:30 uur geplaatst? Dan ontvangt u uw bestelling de volgende dag in huis. Feestdagen uitgezonderd. Wanneer één of meerdere producten een langere levertijd hebben, wordt de complete bestelling verzonden zodra alle producten op voorraad zijn. U kunt contact opnemen met onze klantenservice als u uw bestelling in dit geval in delen wilt ontvangen.

Hoe laat wordt mijn bestelling geleverd? chevron-down

Tijdens het plaatsen van uw bestelling kunt u zelf een bezorgdtijd kiezen. Uiteraard ontvangt u van ons ook een bevestiging met een track-and-trace code van PostNL. Hiermee kunt u de tijd van levering direct inzien.

Wat zijn de verzendkosten? chevron-down

Bestellingen van € 0,- tot € 99,-€ 5,99
Bestelling van € 99,- of hoger gratis bezorgd

Kan ik mijn pakket ook afhalen? chevron-down

U kunt uw pakket 5 dagen per week (ma/vr) kosteloos afhalen bij ons afhaalpunt in Nijmegen, ongeacht het orderbedrag. Dit kunt u selecteren in het afrekenscherm. U ontvangt een email wanneer het pakket klaar ligt om af te halen.

Technische vragen

Welk wattage heb ik nodig wanneer ik een gloeilamp wil vervangen door een LED- of spaarlamp? chevron-down

In onderstaande lijst kunt u de gloeilamp wattages zien met de daarbij horen LED lamp wattages. Deze wattages zijn gemiddelde en dienen als richtlijn. Op deze pagina kunt u meer lezen over wattages van lampen. Heeft u liever hulp van onze klantenservice? Neem dan contact met ons op.

Gloeilampen LED lamp chevron-down
Gloeilampen LED lamp
15 Watt 1,5 Watt
20 Watt 2 Watt
25 Watt 2,5 Watt
40 Watt 4 Watt
60 Watt 6 Watt
75 Watt 7,5 Watt
100 Watt 10 Watt
150 Watt 15 Watt
200 Watt 20 Watt
300 Watt -
Welke kleur licht gebruik ik in welke ruimte? chevron-down
Kleurtemperatuur (Kelvin)         Kleurcode                 Soort licht                     Geschikte ruimte
2200 - 2700K 827 Extra warm-wit Woon- en slaapkamer
Restaurant
3000K 830 Warm-wit Badkamer
Kantoor
Showroom
4000K 840 Natuurlijk-wit Magazijn
Moderne ruimte met een koele uitstraling
Kantoor
Farbiek/Werkplaats
Showroom
Sporthal
Stal-Veehouderij
6500K 865 Koel-wit Bij fotografie, in een atelier of bij andere toepassingen waar een heldere, kleurechte verlichting gewenst is
Welke fitting heb ik nodig? chevron-down

De fitting staat vaak genoteerd op de oude lamp. U heeft dan een lamp nodig met een overeenkomende fitting. Is het type fitting op de oude lamp niet meer leesbaar? Lees dan ons artikel over verschillende soorten lampfittingen en kijk daar welke fitting overeenkomt.

Kan ik bij TL- en PL lampen een ander wattage lamp kiezen? chevron-down

Nee. Bij een TL buis bepaalt het wattage de lengte van de buis. Kiest u voor een ander wattage, zal de buis een andere lengte hebben. Bij PL lampen is de lampvoet per wattage verschillend. Een ander wattage lamp zal dus niet in uw houder passen.

Betalen

Is betalen op Gloeilampgoedkoop.nl veilig? chevron-down

Bij Gloeilampgoedkoop.nl is de veiligheid van uw betaling 100% gegarandeerd. Onze site is SSL secure, de hoogste certificering op het gebied van veiligheid.

Welke betaalmethoden biedt Gloeilampgoedkoop.nl aan? chevron-down

Bij Gloeilampgoedkoop.nl kunt u veilig betalen met:

 

  • Ideal
  • Klarna: achteraf betalen
  • PayPal
  • Credit card
  • SEPA banktransfer
  • Biller (zakelijke klanten)
Hoe werkt het bestellen op rekening? chevron-down

U kunt in de kassa kiezen voor achteraf betalen via onze partner Billink. U ontvangt van Billink een factuur per mail en deze dient u binnen 14 dagen aan hen te voldoen. Het is eenvoudig, praktisch en zonder risico.

Voor het bestellen op rekening worden servicekosten in rekening gebracht. Het bedrag is afhankelijk van de hoogte van uw bestelling. U kunt het specifieke bedrag op uw factuur vinden.

Zakelijk bestellen

Hoe kan ik een offerte aanvragen? chevron-down

Bent u op zoek naar een groot aantal lampen voor uw bedrijf? Vraag vrijblijvend een offerte aan.

Kan ik als buitenlands bedrijf zonder BTW bestellen? chevron-down

Jazeker. Als u uw BTW nummer invult in het afrekenscherm, wordt de BTW automatisch in mindering gebracht. U dient uw BTW nummer zonder spaties, punten en leestekens in te voeren. U kunt altijd contact opnemen met onze klantenservice wanneer uw BTW nummer niet wordt geaccepteerd.

Geven jullie ook advies op locatie? chevron-down

Of het nu om een tuin, een kleine woning of een groot kantoor gaat: sfeervol verlichten is een vak apart dat om een goed doordacht plan van aanpak vraagt. Een sfeervol en tegelijkertijd functioneel verlicht huis of kantoor bereik je niet met de aanschaf van zo maar wat armaturen en lampen. De lichtadviseurs van Gloeilampgoedkoop bezoeken u op locatie, inventariseren uw wensen en stellen vervolgens op basis van de modernste softwaretoepassingen en lichttechnische berekeningen een gedetailleerd lichtplan op.

Registreren

Hoe maak ik een account aan op Gloeilampgoedkoop.nl? chevron-down

U klikt aan de rechter bovenzijde van de site op dit icoon:
of op in het mobiel menu op ‘Account’ en 'Account aanmaken'. Vervolgens kunt u een account aanmaken.

Wat zijn de voordelen van een account? chevron-down

Door een account aan te maken op Gloeilampgoedkoop.nl kunt u het betalingsprodces sneller doorlopen, meerdere verzendadressen opslaan, bestellingen bekijken en volgen en meer.

Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Wat moet ik nu doen? chevron-down

U klikt aan de rechter bovenzijde op dit icoon:
of in met mobiel menu op Account en dan Inloggen. Vervolgens vult u uw emaildres in en klikt u op 'wachtwoord vergeten'. Wij zenden direct een nieuw wachtwoord toe per email.

Retourneren

Mijn bestelling is verkeerd geleverd of defect chevron-down

Het is natuurlijk vervelend als u een verkeerd of niet goed werkend product heeft ontvangen. Af en toe kan er iets mis gaan in de fabriek of bij het inpakken van uw bestelling. Wij willen dit dan zo snel mogelijk voor u oplossen.

Als u een verkeerd of defect product heeft ontvangen vragen wij u om een e-mail te sturen naar [email protected]. Vermeld hierin duidelijk het bestelnummer, artikel en wat er defect is aan het product. Als u een foto toevoegt aan de mail kunnen wij uw verzoek sneller verwerken. We streven ernaar om uw e-mail binnen 2 werkdagen te beantwoorden en u een passende oplossing aan te bieden.

Kan ik producten terug sturen of ruilen? chevron-down

Is uw bestelling goed geleverd maar wilt u een product toch liever terugsturen? Dan is het geen enkel probleem om een product te retourneren. Een voorwaarde is wel dat u het product niet langer dan 14 dagen geleden heeft ontvangen als u de retour bij ons aanvraagt. Daarnaast moet het product en de verpakking in originele staat zijn. U mag een product wel testen zoals u in de winkel zou doen voordat u het koopt maar het product mag niet lang gebruikt of geïnstalleerd zijn geweest. Wanneer u een product wilt terugsturen zijn de verzendkosten voor uw eigen rekening.

U kunt hiervoor een e-mail sturen, chatten, bellen of via Whatsapp contact opnemen met onze klantenservice. We hebben hiervoor uw ordernummer en reden van retour nodig.

 
 
 

Klachten

Wat is de procedure als ik een klacht heb? chevron-down

U kunt uw klacht over een product of onze dienstverlening indienen door contact op te nemen met onze klantenservice. Dit kan per email ([email protected]), telefonisch of schriftelijk.

Let wel:

  • U ontvangt geen ontvangstbevestiging van uw klacht.
  • U ontvangt binnen 5 werkdagen een inhoudelijke reactie op uw klacht.

U kunt met uw klacht terecht bij het Europese online geschillenplatform (ODR). Ga hiervoor naar http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

 
 
 
trengo