Yleiset sopimusehdot
YLEISET EHDOT – HALPALAMPPU
1 artikla – Määritelmät
1.1 ”Verkkokauppa” tarkoittaa HalpaLamppu (Lampgoedkoop.nl B.V.:n osa).
1.2 ”Asiakas” tarkoittaa luonnollista henkilöä tai oikeushenkilöä, joka tekee tilauksen Verkkokaupasta.
1.3 ”Tuote/Tuotteet” tarkoittaa tavaroita, joita Asiakas ostaa Verkkokaupasta.
1.4 ”Sopimus” tarkoittaa kauppasopimusta Verkkokaupan ja Asiakkaan välillä, mukaan lukien nämä yleiset ehdot.
1.5 ”Päivä” tarkoittaa kalenteripäivää, ellei toisin mainita.
2 artikla – Soveltamisala
2.1 Nämä ehdot koskevat kaikkia tarjouksia, tilauksia ja sopimuksia, jotka tehdään Verkkokaupan kautta.
2.2 Asiakkaan poikkeavat tai täydentävät ehdot sitovat vain, jos Verkkokauppa on hyväksynyt ne kirjallisesti.
2.3 Jos jokin näiden ehtojen kohta on mitätön tai mitättömäksi julistetaan, muut ehdot pysyvät voimassa. Mitätön kohta korvataan määräyksellä, joka vastaa mahdollisimman paljon alkuperäisen tarkoitusta.
3 artikla – Tarjous ja sopimuksen syntyminen
3.1 Kaikki Verkkokaupassa esitetyt tarjoukset ovat sitoumuksettomia, ellei toisin ilmoiteta.
3.2 Verkkokaupalla on oikeus kieltäytyä tilauksesta tai asettaa erityisehtoja, esimerkiksi jos tiedot ovat virheellisiä.
3.3 Sopimus syntyy, kun Verkkokauppa hyväksyy Asiakkaan tekemän tilauksen. Hyväksyntä voidaan vahvistaa kirjallisesti tai sähköpostitse.
4 artikla – Hinnat ja maksaminen
4.1 Kaikki hinnat on ilmoitettu euroina ja sisältävät arvonlisäveron, ellei toisin mainita.
4.2 Mahdolliset toimituskulut näkyvät erikseen ja ovat Asiakkaan vastuulla, ellei toisin sovita.
4.3 Maksu suoritetaan tilauksen yhteydessä Verkkokaupan tarjoamilla maksutavoilla.
4.4 Jos Asiakas ei maksa ajallaan, hän on automaattisesti maksulaiminlyönnissä. Verkkokaupalla on tällöin oikeus siirtää saatava perintätoimistolle. Perintäkustannukset ovat Asiakkaan vastuulla lain sallimissa rajoissa.
5 artikla – Toimitus ja suorittaminen
5.1 Verkkokauppa pyrkii käsittelemään ja toimittamaan tilaukset mahdollisimman nopeasti, mikäli tuotteita on varastossa.
5.2 Toimitus tapahtuu Asiakkaan ilmoittamaan osoitteeseen sovitun ajan puitteissa (tai kohtuullisen ajan kuluessa, jos tarkkaa aikaa ei ole ilmoitettu).
5.3 Verkkokaupalla on oikeus toimittaa tilaus useammassa erässä, jos siitä ei aiheudu kohtuuttomia haittoja Asiakkaalle.
5.4 Vastuu tuotteen katoamisesta tai vahingoittumisesta siirtyy Asiakkaalle, kun tuote on toimitettu osoitteeseen tai muuten luovutettu hänen haltuunsa.
6 artikla – Peruuttamisoikeus (kuluttajille)
6.1 Kuluttaja-asiakkaalla on EU-lainsäädännön mukainen oikeus peruuttaa sopimus 14 päivän kuluessa ilman erityistä syytä.
6.2 Määräaika alkaa siitä päivästä, kun Asiakas tai hänen nimeämänsä kolmas osapuoli vastaanottaa tuotteen.
6.3 Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi Asiakkaan on ilmoitettava peruuttamispäätöksestään selkeästi Verkkokaupalle (esim. sähköpostitse).
6.4 Asiakkaan tulee palauttaa tuote viivytyksettä, viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksesta, alkuperäisessä kunnossa ja pakkauksessa.
6.5 Palautuskustannuksista vastaa Asiakas, ellei toisin ole ilmoitettu.
6.6 Kun peruutus on hyväksytty, Verkkokauppa palauttaa Asiakkaalle kaikki maksut (mukaan lukien alkuperäiset toimituskulut) lain edellyttämässä ajassa.
7 artikla – Takuu ja tuotteen vastaavuus
7.1 Verkkokauppa takaa, että toimitetut tuotteet vastaavat sovittuja ehtoja, Verkkokaupan kuvauksia sekä yleisiä laatustandardeja ja lainsäädäntöä.
7.2 Mahdolliset valmistajan takuut säilyvät voimassa.
7.3 Takuuvaatimukset on ilmoitettava kohtuullisessa ajassa kirjallisesti ja tarvittavin tiedoin.
7.4 Jos tuote ei vastaa sovittua, Verkkokauppa voi valintansa mukaan korjata, vaihtaa tai hyvittää tuotteen, ellei tämä ole mahdotonta tai kohtuutonta.
8 artikla – Vastuunrajoitus
8.1 Verkkokaupan vastuu rajoittuu välittömään vahinkoon ja korkeintaan siihen summaan, jonka Asiakas on kyseisestä tilauksesta maksanut, ellei kyseessä ole tahallisuus tai törkeä huolimattomuus.
8.2 Verkkokauppa ei vastaa välillisistä vahingoista, kuten tulonmenetyksestä tai liiketoiminnan keskeytymisestä.
8.3 Asiakas vastaa vahingoista, jotka johtuvat hänen virheestään tai kolmannen osapuolen toiminnasta.
8.4 Vastuunrajoitukset eivät koske tuoteturvallisuudesta johtuvia vahinkoja tai muita tilanteita, joissa laki määrää toisin.
9 artikla – Immateriaalioikeudet
9.1 Kaikki verkkokaupan sisältöön liittyvät immateriaalioikeudet (esim. tekijänoikeudet, tavaramerkit) kuuluvat Verkkokaupalle tai sen lisenssinantajille.
9.2 Asiakkaalla ei ole oikeutta kopioida, julkaista tai hyödyntää sisältöä ilman lupaa.
10 artikla – Tietosuoja
10.1 Verkkokauppa käsittelee Asiakkaan henkilötietoja vain sopimuksen täyttämiseksi, palvelun tarjoamiseksi, markkinointiin (jos suostumus annettu) ja lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseksi.
10.2 Verkkokauppa toteuttaa asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimet henkilötietojen suojaamiseksi.
10.3 Tarkemmat tiedot löytyvät Verkkokaupan tietosuojakäytännöstä.
11 artikla – Ylivoimainen este (Force majeure)
11.1 Verkkokauppa ei ole vastuussa sopimuksen täyttämättä jäämisestä, jos syynä on ylivoimainen este (esim. luonnonkatastrofit, lakot, kuljetusongelmat, viranomaisrajoitukset).
11.2 Velvoitteet keskeytyvät ylivoimaisen esteen ajaksi. Jos tilanne jatkuu kohtuuttoman pitkään, kumpikin osapuoli voi purkaa sopimuksen ilman vahingonkorvausvelvollisuutta.
12 artikla – Ehtojen muuttaminen
12.1 Verkkokaupalla on oikeus muuttaa näitä ehtoja.
12.2 Muutokset koskevat vain tulevia tilauksia, ellei toisin ole sovittu.
12.3 Ajantasaiset ehdot ovat aina nähtävillä Verkkokaupan sivuilla.
13 artikla – Sovellettava laki ja riidat
13.1 Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia.
13.2 Kuluttajalla on oikeus vedota EU:n kuluttajansuojaa koskeviin sääntöihin.
13.3 Mahdolliset riidat ratkaistaan ensisijaisesti neuvottelemalla. Ellei ratkaisua löydy, asia voidaan viedä kuluttajariitalautakuntaan tai toimivaltaiseen tuomioistuimeen.